Texto por Mauro Eli Zaborowsky<\/p>\n
Outro dia durante uma aula de anatomia, a professora pergunta aos alunos: \u201cQual \u00e9 a parte mais importante do corpo?\u201d.<\/p>\n
Embora todos saibam que todas as partes do corpo s\u00e3o importantes, come\u00e7ou uma ampla discuss\u00e3o na sala de aula, quando chegaram ao consenso que era a cabe\u00e7a, ou o cora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Neste momento, Jo\u00e3ozinho se levanta do fundo da sala e fala em v\u00f3s alta: \u201cProfessora, o C_ \u00e9 a parte mais importante do corpo, porque se ele n\u00e3o p\u00f5e pra fora o que comemos, a cabe\u00e7a d\u00f3i, o cora\u00e7\u00e3o n\u00e3o funciona…\u201d.<\/p>\n
Moral da hist\u00f3ria, se voc\u00ea n\u00e3o \u201cpuser para fora\u201d, a empresa n\u00e3o funciona, independente do que voc\u00ea produz, seja lingerie, cacha\u00e7a, entretenimento ou cavalo.<\/p>\n
Muitos enxergam o cliente como um MAL NECESS\u00c1RIO, e na verdade ele \u00e9 um BEM SUPER NECESS\u00c1RIO.<\/p>\n
Devemos tratar o cliente como a pe\u00e7a mais importante de nosso neg\u00f3cio. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver cliente, n\u00e3o \u201cp\u00f5e para fora\u201d o que produz, e se voc\u00ea n\u00e3o vende, n\u00e3o adianta ter o melhor produto, a melhor empresa, o melhor controle, a melhor cria\u00e7\u00e3o de cavalos.<\/p>\n
Cliente \u00e9 o mais importante. O CLIENTE QUER SER FELIZ!<\/p>\n
Cliente quer servi\u00e7o. Servir \u00e9 diferente de ser servil. Cliente n\u00e3o tem sempre raz\u00e3o, mas deve ser sempre bem tratado. Ele \u00e9 a raz\u00e3o!<\/p>\n
Quem \u00e9 o cliente do Jockey Clube de Sorocaba? Os propriet\u00e1rios. Por isso devem ser tratados como REIS. S\u00e3o eles que com seus investimentos fazem a atividade \u201crodar\u201d. Imagine se tem aborrecimentos? Se n\u00e3o forem felizes? Eles abandonam a atividade, e o Jockey diminui o n\u00famero de cavalos correndo, os pre\u00e7os caem, a cria\u00e7\u00e3o fica afetada…<\/p>\n
Quando a humildade acaba, o neg\u00f3cio acaba. Quando o pol\u00edtico se acha mais importante que os eleitores que o elegeram, ou que o povo que paga seu sal\u00e1rio, quando um dirigente de uma entidade, se acha mais importante que a entidade ou quando o produtor se acha mais importante que seu consumidor, \u00e9 a hora que as coisas n\u00e3o funcionam. Invertem-se os valores de forma errada. A humildade \u00e9 um ingrediente indispens\u00e1vel para o sucesso em qualquer atividade.<\/p>\n
Quem quer ir a um campo de futebol se o tr\u00e2nsito para chegar \u00e9 ca\u00f3tico, o estacionamento n\u00e3o existe, o \u201cflanelinha\u201d te cobra uma fortuna, tem que comprar ingresso de cambista, tentar achar um lugar para sentar, n\u00e3o ter um lugar decente para comer? Ningu\u00e9m… a vantagem da Copa no Brasil, \u00e9 que isso vai mudar, ou o futebol acabava.<\/p>\n
Quem quer comprar cavalo daquele que se acha o \u201cbam-bam-bam\u201d?<\/p>\n
Quem quer participar de um hobby, se n\u00e3o for bem tratado pela entidade respons\u00e1vel pelo hobby?<\/p>\n
Quem \u00e9 seu cliente? Aquele que compra seus cavalos. Trate-os bem… O Cliente quer ser feliz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Texto por Mauro Eli Zaborowsky Outro dia durante uma aula de anatomia, a professora pergunta aos alunos: \u201cQual \u00e9 a parte mais importante do corpo?\u201d. Embora todos saibam que todas as partes do corpo s\u00e3o importantes, come\u00e7ou uma ampla discuss\u00e3o na sala de aula, quando chegaram ao consenso que era a cabe\u00e7a, ou o cora\u00e7\u00e3o. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[14],"tags":[412],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3148"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3148"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3148\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3152,"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3148\/revisions\/3152"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3148"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3148"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.harasvistaverde.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}